要能創造收入的第一大前提
絕對是要先能創造出價值!
哪邊有價值,錢就會往哪邊流動!
而價格與價值間的差距之所以難以認定
正是因為人們難以將無形的價值量化
也在市場中不斷找尋方法,去掏出那些被市場低估價值的黃金企業
今天,我們就來聊聊如何才能量化價值!
不只能讓你有明確的要素去提升價值,也能進而提升與客戶的成交率!!
內容目錄
價值與價格的差距:影響成交
說到價值與價格間的差距會影響什麼??
最直接的影響就是『 成交 』!!
『 成交 』不只是拘限在商業領域中,成交價到了就交易完成
而是生活中隨處都會發生的事情,不過是形式不同而已
例如:
最平常的生活消費行為:在便利商店裡買一杯咖啡
朋友間常見的信用交換:你幫朋友跑腿一趟解決他分身乏術的問題,他請你一頓飯
但成交最關鍵的要素,絕對是:
『 你的籌碼(商品/服務),必須要讓對方感受到超出價格很多的價值 !』
價值超過價格越多,成交可能性越大!!
然而,『 價值 』本身並不是客觀事實,而是主觀認定!
對A有價值的東西,對B則未必!
所以要怎麼樣才能量化價值,理論上很難找到一個答案,頂多就是一個區間
所以德國股神柯斯托蘭尼說:
價格浮動像在遛狗一樣不受控,重點是要找到主人(價值)。
主人在哪,狗(價格)就也在不遠處了。
嗯……對
因為市場承載著眾人的情緒,並非單一個體
所以也不會有唯一的答案,只能在真實價值的上下,來回波動!
量化價值模式
但如果我們只看單一個體,找到他想解決的問題後
那價值似乎就有跡可循了
和大家分享美國一位成功的企業家:Alex Hormozi
他提出的價值量化模型,我覺得相當受用!!
幫助我們能將無形的主觀價值認定,有一個明確的量化標準
感知價值=(渴望目標)✖️(可行性)/(所需時間)✖️(所需付出)
這個價值公式
也誠實反映出了人們總是:『追逐快樂,逃避痛苦』的特性
人們感知到的價值
來自於快樂(分子)越多越好,痛苦(分母)越少越好
怎麼說呢?
這邊用個例子套在這四個要點上做舉例:
減重瘦身服務→給想要減肥的客戶!
渴望目標
如果業者能提供給你的商品或服務,能幫助你達到你的目標或甚至超乎預期更多!!
你能感知到的價值自然就越高!
以減重瘦身服務的例子:
如果這項減重服務能幫你達成一個月瘦5kg的目標,和一個月瘦10kg的目標
那當然一個月瘦10kg的服務帶來的價值更高!
可行性
可行性指的是客戶自身對於達成目標的自信程度為何?
越能讓客戶對於達成目標的自信越高,感受到的價值越高!
以減重瘦身服務的例子:
若這項服務有超過ㄧ萬名的學員口碑見證,比起只有10人口碑見證的減重服務
10000人見證的更有價值!
因為客戶會覺得他也能減重成功,自然感知價值更高!
所需時間
能夠達成目標的所需時間越少,當然感知價值越高!!
因為大家都希望能盡快得到想要的成果~~
以減重瘦身服務的例子:同樣都是減重10kg
若A服務需要半年,B服務只要2個月
當然B服務更有價值!
所需付出
能夠達成目標所需付出的代價越少,越有價值!
人們都希望能夠簡單、快速、方便地得到成果
以減重瘦身服務的例子:同樣都能瘦10kg
若A服務只需調整飲食比例,B則要每天深蹲20組
A的感知價值較高!因為A能較輕鬆地達成成果~~
客群
每個人的問題都不盡相同
所以每個人對該商品/服務的感知價值,自然就有所不同~~
先找出個體碰到的問題、想要達成的目標
需要你提供商品/服務的人,就是最能感受到價值的人
而有同樣問題的一群人,其實就是對該商品/服務,感知價值最高的一群人
也就是我們俗稱的:目標客戶(Target Audience)
進而透過價值量化的公式模型
針對以上四點,去想辦法提高客戶對該商品/服務的感知價值
讓客戶覺得得到的價值超出價格很多、
甚至比其他同業給的感知價值都還要多
那你自然就會脫穎而出,因為客戶沒有不成交的理由~~
調低價格的可怕之處:
價值與價格的差距是影響成交的關鍵要素
剛剛上文提到的,是強調透過『提高價值』來促進成交
但為什麼不透過『降低價格』來拉大價值與價格的差距,進而促進成交呢?
以下三點說明:
削價競爭
如果你的產品或服務,被你的顧客單純以『價格』來認定
那很抱歉,如果你的商品不是市場上最便宜的
大家就不會來跟你買了
殘酷的現實一:
當你沒辦法給出價值,讓客戶以價格來認定你的商品時,大家只會找市場上『最』便宜的!!
沒有人想吃虧~
便宜沒好貨
如同諺語:『便宜沒好貨』這句話說的一樣
人們對於還不清楚的商品前:價格很有可能是客戶對這個商品價值的第一印象!
撇除價值有限的日用品
很多商品在市場消費者的眼中,都可能有這種便宜沒好貨的心態
一些簡單的例子:
你送禮給重要的人是不是會注意價格?
同樣都收到紅酒當作生日禮物(未滿18歲請勿飲酒)
收到兩千塊的跟兩萬塊的酒,感受一定截然不同
你也可以做個實驗,同一瓶酒分成兩杯倒給朋友喝:
一杯說是2000塊的,另一杯說是兩萬塊的,喝完問他哪個好喝?
數據顯示,大多數人會說貴的比較好喝,而且還會跟你形容好在哪裡XD
殘酷的現實二:
人們對於還不清楚的商品前:價格很有可能是客戶對這個商品價值的第一印象!
太便宜的東西可能會讓人直覺較沒有價值
免費的最好?
如果我們壓低價格,壓到最後就當作『免費』送他好了,客戶就一定喜歡嗎??
你喜歡被推銷嗎??
相信絕大多數人都不喜歡被推銷!!
這也某部分表示出:即便你免費送出你的商品或服務
對不需要的人(感知不到價值的人)而言
送他可能都不要,也許還會讓客戶覺得反感!!!
殘酷的現實三:
對不需要的人(感知不到價值的人)而言,免費的東西一樣有人不珍惜
只有價值才是客戶真的需要的!
結論
成交,是生活隨處可見的行為
而影響成交最關鍵的要素在於:客戶感知價值高於價格間的差距大小
透過 Alex Hormozi 提出的價值量化模型
可以幫助我們具現化無形價值,進而透過提高價值來促進成交率!
但我們要注意
不要讓我們能提供的產品/服務,陷入價格戰
不只難以提高獲利,也會使我們自身的價值越來越低!!
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